Бытовое обслуживание безусловно важная сфера для населения нашей стране. В ходе пресс-конференции «Востребованность и законодательное регулирование бытовых услуг в Беларуси» начальник управления социальной сферы и услуг Министерства антимонопольного регулирования и торговли Олег Василенко рассказал о развитии данного направления. В частности, представитель МАРТ обратил внимание на состояние сферы бытовых услуг в сельских населенных пунктах, совершенствование нормативно-правовых документов и расширение перечня оказываемых услуг.
Сфера бытового обслуживания в сельских населенных пунктах
В настоящее время в сельских населенных пунктах оказывают услуги порядка 13% от общего количества субъектов, зарегистрированных в реестре бытовых услуг на территории Беларуси.
«К сожалению, есть тенденция по снижению количества субъектов в сельских населенных пунктах по сравнению с прошлым годом. При этом широкий спектр услуг оказывается комбинатами бытового обслуживания и многопрофильными базовыми организациями. Всего в сельских населенных пунктах они представлены 102 такими организациями. Кроме этих организаций, у нас есть частный сектор, который также оказывает широкий спектр услуг», — рассказал начальник управления социальной сферы и услуг МАРТ.
В сельских населенных пунктах наибольшим спросом пользуются парикмахерские услуги, аренда, прокат, производство и ремонт одежды, услуги по стирке, а также услуги по производству обуви и ремонту изделий из кожи.
Социальный стандарт бытового обслуживания
Как заявил Олег Василенко, в Беларуси есть 11 видов бытовых услуг, которые обязательно должны оказываться в сельских населенных пунктах. Среди них ремонт швейных изделий, обуви, мебели, бытовых машин и приборов, техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры. Кроме того, это услуги проката, услуги парикмахерских, фотоуслуги, прием заказов в прачечную, химчистку, а также изготовление ритуальных принадлежностей.
«Данные услуги могут оказываться как комбинатами бытового обслуживания, так и с помощью заключения соглашений, договоров с частными организациями. Отмечу, что все чаще бытовые услуги в сельской местности оказываются с помощью выездного обслуживания», — подчеркнул начальник управления социальной сферы и услуг МАРТ.
По его словам, в 2022 году наблюдалась тенденция роста количества субъектов хозяйствования без объекта выездного обслуживания. Так, на 1 января 2023 года в сельских населенных пунктах выездную форму обслуживания без стационарного объекта осуществляли порядка 1050 субъектов.
Государственная программа
«В Беларуси существует госпрограмма по бытовому обслуживанию «Комфортное жилье и благоприятная среда», которая призвана поддержать субъекты, оказывающие данные услуги. Она рассчитана на 2021-2025 годы. В ходе этой программы предусмотрено дополнительное финансирование подпрограмм «Приобретение транспортных средств, запасных частей к ним, их ремонт в целях развития выездного обслуживания сельской местности», а также «Приобретение оборудования запасных частей и ремонт такого оборудования в целях технического переоснащения субъектов, оказывающих бытовые услуги в сельской местности», — рассказал Олег Василенко.
Совершенствование нормативно-правовой базы
Как заявил представитель МАРТ, не так давно было принято постановление Совета Министров №202 от 23 марта, которым предусмотрены изменения в одном из главных нормативных актов, регулирующих деятельность бытового обслуживания, а именно постановлении №1590 «Об утверждении правил бытового обслуживания потребителей». Новое постановление предусматривает много изменений в части корректировки норм для соответствия действующим нормативно-правовым актам.
«Отмечу, что постановлением была актуализирована информация, которая должна содержаться у субъекта в объекте бытового обслуживания и доводится до потребителей. Также для субъектов, оказывающих бытовые услуги, была предусмотрена возможность в случае уклонения потребителя от приемки изделия после направления соответствующего предупреждения, использовать его в своей предпринимательской деятельности. К нам поступали обращения, в которых просили предусмотреть в действующем законодательстве возможность использовать такие изделия. Например, сдавать свадебные платья в прокат и аренду с целью получения некой дополнительной прибыли», — пояснил Олег Василенко.
Как включиться в реестр бытовых услуг и получать из него информацию
Начальник управления социальной сферы и услуг МАРТ напомнил, что осуществление деятельности по оказанию бытовых услуг должно начинаться с включения в соответствующий реестр.
«В части включения в реестр у нас тоже несколько поменялись нормативные акты. Так, от 14 января 2022 года было принято постановление МАРТ №6 «Об утверждении регламентов административных процедур в области бытового обслуживания», которые включают в себя формы документов, необходимые для подачи сведений в реестр бытовых услуг. Заявления подаются в городские, районные исполнительные комитеты, а также в местные администрации районов в Минске. Они могут подаваться как на бумажном носителе путем личного обращения или по почте, а также в виде электронных документов через единый портал электронных услуг», — рассказал он.
В реестре содержится много сведений, которые могут быть полезны для потребителей бытовых услуг. Например, там указаны адреса объектов, где можно получить ту или иную услугу, а также информация о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, который осуществляет какой-либо вид бытовых услуг.
«Такую информацию можно получить онлайн через портал электронных услуг gov.by, а также можно посмотреть на сайте МАРТ. Там как раз имеется выдержка из реестра бытовых услуг», — заявил Олег Василенко.
Новые профессиональные стандарты в сфере бытового обслуживания
Совместно с заинтересованными лицами в рамках деятельности Секторального совета квалификаций при МАРТ были разработаны такие профессиональные стандарты, как «банщик» и «косметик».
«Профессиональные стандарты определяют требования к конкретным профессиям. В них указано, какое образование должно быть у представителей этой сферы и какую квалификацию они должны иметь для оказания таких услуг», — подытожил Олег Василенко.
